Ayuda

Cómo comprar

Todo lo que necesitás saber: pasos, envíos, demoras, pagos, cambios y talles.

En 4 pasos

Elegí tus prendas

Navegá el catálogo, filtrá por marca, categoría o talle y agregá al carrito.

Confirmá el pedido

Pagá online con Mercado Pago o finalizá por WhatsApp. Te confirmamos stock al instante.

Te asignamos un agente

Una vez finalizada la compra, un agente de VISIONARIOS32 se contacta con vos y le hace el seguimiento al pedido de punta a punta.

Lo recibís y lo estrenás

Te avisamos cuando sale y cuando llega. Si no te quedó, lo cambiás gratis dentro de los 30 días.

Envíos

¿Cuánto demora?

Depende de una sola cosa: si la prenda está en stock o hay que traerla. Tu agente te lo confirma apenas cerrás la compra.

Día 0 · Confirmación

Cerrás la compra y un agente te escribe por WhatsApp.

Con stock · Inmediato

Si está en nuestro depósito, coordinamos la entrega en el día.

Con stock · 24-48 hs hábiles

Entrega estándar en Montevideo.

Sin stock · 10-14 días hábiles

La pedimos a nuestro proveedor y te avisamos en cada etapa.

Montevideo

Envío gratis, sin mínimo de compra.

  • Con stock: entrega inmediata
  • O dentro de las 24 a 48 hs hábiles
  • Coordinás día y hora con tu agente

Interior del país

Enviamos por DAC a todos los departamentos.

  • Costo de paquetería a cargo del cliente
  • Se abona al retirar en la agencia
  • Te pasamos el número de seguimiento

Sin stock / a pedido

Si la prenda no está acá, la traemos para vos.

Medios de pago

¿Cómo pago?

Mercado Pago

Tarjetas de crédito y débito. Hasta 12 cuotas sin interés con bancos seleccionados.

Transferencia

10% OFF pagando por transferencia. Trabajamos únicamente con Prex y BROU. Tu agente te pasa los datos al confirmar.

Abitab / RedPagos / Efectivo

Generás la compra desde la web y la pagás en cualquier local de Abitab o RedPagos. Efectivo también al retirar en persona.

Cambios y devoluciones

¿No te quedó?

¿Cómo hago un cambio?

Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido dentro de los 30 días. Coordinamos el retiro y te mandamos el talle o modelo nuevo. El primer cambio es gratis en Montevideo; en el interior cubrís solo el envío de vuelta.

¿Qué condiciones tiene que cumplir la prenda?

Sin uso, sin lavar, con etiquetas y en su packaging original. Calzado con su caja.

¿Hacen devoluciones de dinero?

Sí, dentro de los 10 días de recibido el producto según la Ley de Relaciones de Consumo (Ley 17.250). Después de ese plazo, cambio o nota de crédito.

¿Y si el producto vino fallado?

Lo cambiamos sin costo y cubrimos todos los envíos. Mandanos foto por WhatsApp y lo resolvemos en el día.

Guía de talles

¿Qué talle soy?

Medidas en cm, prenda extendida. Ante la duda, escribinos y te asesoramos.

TallePechoLargoEquivale a
S50 cm68 cm36-38
M54 cm71 cm40-42
L58 cm74 cm44-46
XL62 cm77 cm48-50
XXL66 cm80 cm52-54

Calzado: usamos talle US/UY. En cada producto indicamos la equivalencia en cm.