Legales

Política de Privacidad

Última actualización: 12 de septiembre de 2026 · Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data.

Contenido
1. Quién es responsable 2. Qué datos recabamos 3. Para qué los usamos 4. Consentimiento 5. Con quién los compartimos 6. Datos fuera del país 7. Cuánto los guardamos 8. Tus derechos 9. Seguridad 10. Cookies y píxel 11. Menores de edad 12. Órgano de control 13. Cambios

Resumen honesto: te pedimos solamente los datos que necesitamos para venderte y entregarte lo que comprás. No vendemos tu información a nadie. Podés pedirnos que te la mostremos, la corrijamos o la borremos cuando quieras, y es gratis.

1. Quién es responsable de tus datos

De tus datos nos hacemos cargo nosotros dos, en persona. No hay un departamento ni un tercero manejándolos.

Responsables
Agustín y Joaquín — VISIONARIOS32 STORE
Ubicación
Montevideo, Uruguay
Contacto por datos
visionarios32store@gmail.com
WhatsApp
+1 561 644-5191

2. Qué datos recabamos

Cuando comprás

  • Nombre y apellido.
  • Teléfono o WhatsApp.
  • Correo electrónico.
  • Ciudad, departamento y, cuando el envío lo requiere, dirección de entrega.
  • El detalle de tu pedido y su historial.

Cuando pedís una cotización mayorista

  • Nombre, WhatsApp, nombre del negocio, ciudad, rubro de interés, presupuesto estimado y tu mensaje.

Automáticamente, al navegar

  • Datos técnicos del navegador y del dispositivo, páginas visitadas y productos vistos, a través de cookies y herramientas de medición.

Lo que no recabamos: nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. El pago con Mercado Pago se procesa íntegramente en su plataforma y a nosotros solo nos llega la confirmación de que el pago se acreditó.

3. Para qué los usamos

  • Procesar tu pedido, cobrarlo y entregártelo.
  • Comunicarnos con vos por el estado de tu compra, principalmente por WhatsApp.
  • Atender consultas, cambios, devoluciones y reclamos.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
  • Responder solicitudes de cotización mayorista.
  • Entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.
  • Enviarte novedades, drops y promociones, solo si nos diste tu consentimiento para eso. Podés darte de baja en cualquier momento y es inmediato.

No usamos tus datos para ninguna otra finalidad ni los vendemos, alquilamos ni cedemos a terceros con fines comerciales.

4. Consentimiento

Al completar un formulario o confirmar una compra, prestás tu consentimiento libre, previo, expreso e informado para que tratemos tus datos con las finalidades descritas en el punto 3, conforme al artículo 9 de la Ley N° 18.331.

El consentimiento no es necesario cuando los datos son imprescindibles para ejecutar el contrato de compraventa que celebramos con vos, o cuando una norma nos obliga a conservarlos.

Podés revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos. La revocación no afecta la licitud del tratamiento anterior ni nos impide conservar lo que la ley nos exige conservar.

5. Con quién los compartimos

Compartimos únicamente lo mínimo necesario, y solo con quienes nos prestan un servicio para poder venderte:

Mercado Pago
Para procesar los pagos. Recibe los datos que necesita para cobrar y aplicar sus propias políticas.
DAC
Para los envíos al interior. Recibe tu nombre, teléfono y destino.
Supabase
Base de datos donde se guardan los pedidos y los clientes.
Vercel
Servidor donde corren el sitio y el panel de administración.
Meta
Datos de navegación agregados, a través del píxel de medición, si está activo.

También podemos compartir datos cuando una autoridad judicial o administrativa competente nos lo requiera legalmente.

6. Datos fuera del país

Algunos de los proveedores mencionados almacenan información en servidores fuera de Uruguay. Elegimos proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección y que están sujetos a marcos reconocidos de protección de datos, conforme a los artículos 23 y 24 de la Ley N° 18.331.

7. Cuánto tiempo los guardamos

  • Datos de compras: mientras dure la relación comercial y luego por el plazo que exigen las normas contables y tributarias.
  • Consultas y cotizaciones que no derivaron en compra: hasta 2 años.
  • Datos para envío de novedades: hasta que te des de baja.

Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

8. Tus derechos

La Ley N° 18.331 te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y de dónde salieron.
  • Rectificación: corregir los que estén equivocados.
  • Actualización: poner al día los que cambiaron.
  • Inclusión: agregar los que falten.
  • Supresión: pedir que los borremos, salvo aquellos que estamos obligados a conservar.

Para ejercerlos, escribinos a visionarios32store@gmail.com desde el correo que usaste al comprar, o por WhatsApp al +1 561 644-5191. Te respondemos dentro de los 5 días hábiles. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

9. Seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: el sitio y el panel funcionan sobre conexiones cifradas (HTTPS), el acceso al panel de administración es nominativo y con contraseña, y cada persona del equipo ve únicamente la información que necesita para su tarea.

Ningún sistema es infalible. Si se produjera una vulneración de seguridad que afecte tus datos, lo comunicaremos a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales dentro de las 72 horas de conocida, conforme al Decreto N° 64/020, y te avisaremos a vos si el incidente pudiera afectarte.

10. Cookies y herramientas de medición

Usamos cookies propias para que el sitio funcione: recordar tu carrito y tus preferencias. Estas son imprescindibles y no se pueden desactivar sin romper la tienda.

También podemos usar el píxel de Meta y herramientas de analítica para entender cómo llega la gente al sitio y qué productos mira. Esa información se procesa de forma agregada.

Podés bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo hacés, algunas funciones del sitio, como el carrito, pueden dejar de funcionar correctamente.

11. Menores de edad

Nuestra tienda está dirigida a mayores de 18 años. No recabamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin autorización de su padre, madre o tutor, los eliminamos.

12. Órgano de control

La autoridad de control en materia de protección de datos personales en Uruguay es la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP), dependiente de AGESIC. Si considerás que no respetamos tus derechos, podés presentar una denuncia ante ese organismo.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha arriba. Si el cambio es sustancial y afecta cómo tratamos tus datos, te lo avisamos por los canales de contacto que tengamos.